Предоставляет социально-педагогическую помощь семьям с детьми, оказавшимся в кризисной жизненной ситуации. Выявление семейного неблагополучия и оценку фактов насилия в семье, проведение диагностики отклонений в функционировании «неблагополучных» семей. Определяет потребность в видах необходимой помощи и занимается организацией ее оказания. Активизирует потенциал семей для выхода из сложной жизненной ситуации, восстанавливает внутрисемейные связи. Проводит мониторинг социокультурного окружения семьи, разрабатывает социальные проекты и занимается их реализацией, привлекая педагогов, и специалистов на межведомственной основе, родителей или лиц замещающих (опекунов).